Savoir détecter le vrai besoin de formation, poser les questions clés, définir les attentes, jouer pleinement son rôle de conseil et faire un cahier des charges…
Un Chargé de Formation peut être sollicité par une Direction ou un salarié pour donner suite à un besoin de développement de compétences et peut également initier une démarche pro active au service de ses clients internes. Il doit ainsi être en capacité de détecter le besoin réel et d’identifier la réponse la plus appropriée.
Ce que vous aurez à l’issue de la formation :
- Une méthode pour savoir détecter, analyser et formaliser des besoins
- La capacité à pouvoir formaliser et qualifier le « vrai » besoin et le différencier du besoin apparent
- Un entrainement aux méthodes de questionnement et d’écoute active selon un guide d’entretien structuré
- La possibilité d’être force de proposition et de produire un diagnostic et des recommandations
- La capacité à savoir réaliser un cahier des charges simple